Desideri diventare agente VIAGGI & Accompagnatrice Turistica
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Chi è e cosa fa?
Tutto ciò che è legato alla promozione e vendita di un viaggio (per lavoro & piacere). dai consigli alla vendita di biglietti & soggiorni turistici. L'attivita e svolta come dipendente o titolare di una agenzia di viaggi.
Quali sono i suoi compiti?
In questa attività rientra: raccogliere informazioni su possibili mete turistiche; tenersi informato sui pacchetti turistici offerti dalla propria agenzia messi a punto da vari tour operator; accogliere i clienti ascoltando i loro desideri e consigliandoli nella scelta delle mete turistiche con riferimento a destinazioni, orari e mezzi di viaggio, costo, periodi di soggiorno, tipo di sistemazione, documenti di ingresso, eventuali profilassi sanitaria; controllare orari e informarsi su disponibilita posti attraverso internet o per telefono, effettuare prenotazioni e emettere biglietti; accettare pagamenti e emettere ricevute di pagamento.
Dove si svolte il lavoro?
La sua attivita e svolta all'interno di uffici, in condizioni normalmente confortevoli.
Oggi, con Internet, comincia a diffondersi questa nuova figura di Accompagnatrice turistica on line, che svolge la sua attività autonomamente, aprendo un sito web, trovando i suoi clienti direttamente sulla rete, e appoggiandosi eventualmente ad una agenzia turistica solo per la parte organizzativa dei viaggi - prenotazione e acquisto dei biglietti, prenotazione degli alberghi.
Quali strumenti utilizza?
Per lo svolgimento della sua attivita utilizza computer con programmi di videoscrittura e altre attrezzature da ufficio.
Quali sono i requisiti necessari?
E' necessario un diploma di scuola media superiore a indirizzo turistico. Sono inoltre necessari cortesia, capacita di relazionarsi col pubblico, capacita organizzative, precisione, rapidita, capacita di comunicazione.
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Accompagnatrice Turistica
Un impiego correlato - e a detta di molti - molto bello è quello di Accompagnatrice turistica.
è colei che accompagna persone singole o gruppi di turisti dall'inizio al termine dei viaggi, assicura loro assistenza e, pur non sostituendosi alla guida turistica, fornisce i primi elementi di conoscenza sui luoghi visitati. Si occupa di tutte le formalità di carattere doganale ed amministrativo nei viaggi all'estero e degli eventuali problemi monetari; fornisce le informazioni necessarie per il viaggio e il soggiorno nei luoghi di destinazione; provvede alla sistemazione negli alberghi prenotati; si occupa delle richieste dei viaggiatori, raccoglie i reclami di chi non ?soddisfatto e cerca di favorire una buona armonia di gruppo.
Questa professione particolarmente dinamica presuppone che dovreste avere:1) disponibilità a viaggiare, 2) buone capacità organizzative, 3) doti di pazienza e di resistenza fisica e psicologica allo stress. L'accompagnatrice turistica deve saper affrontare ogni tipo di situazione, comprese le emergenze e i contrattempi (voli cancellati, bagagli smarriti, furti, malattie, ecc...), conoscendo bene le procedure nazionali ed internazionali e stabilendo contatti con ambasciate, consolati, uffici di polizia competenti.
Deve inoltre possedere un notevole interesse a conoscere luoghi stranieri dal punto di vista storico, artistico, geografico e culturale avere anche disponibilità e sensibilità per comprendere le esigenze delle persone a lui affidate. Ovviamente conosce bene una o pi?lingue straniere.
L'accompagnatrice turistica può lavorare:
a) come dipendente di agenzie turistichema
b) come libera professionista.
